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Frequently Asked Questions

よくある質問

  • 見積もりは無料ですか?

    無料です。お気軽にご依頼ください。

  • 当日利用の予約は可能ですか?

    当日利用のご予約も承っております。ただし、時間・地域・空車の状況によりお受けできない場合がございますので可能な限りお早目のご予約をお願いいたします。

  • 予約の内容変更は可能ですか?

    可能です。ただし、バスご利用料金は走行距離、拘束時間により変動いたしますので変更の内容によっては料金も変動することがございます。
    変更があった際にはその内容の説明をいたします。

  • どこにでも配車は可能ですか?

    原則、配車地、降車地のいずれかが営業区域内である必要があります。
    ( 営業区域:大阪府、東京都、埼玉県<三郷市・八潮市>、千葉県松戸市
    訪日外国人旅行者または車いす若しくはストレッチャー利用者を含む団体の場合
    上記地域の隣接県を含む地域 )

  • 1日に移動できる時間・距離は決まっていますか?

    厚生労働省の策定した「自動車運転者の労働時間等の改善のための基準」により運転者の過労防止の為、1人の運転者が1日に運転できる時間、拘束時間が定められております。
    また600kmを超える運行の場合、交替の運転者が必要になります。

    [ 運転時間の上限 ]
    ・1回の連続運転時間が4時間を超えないこと。
    (連続運転4時間毎に30分の休憩を確保すること。)
    ・2日を平均して1日あたり9時間を超えない事。

    [ 拘束時間の上限 ]
    始業(出勤)から運転時間(休憩時間、待機時間を含む)、終業(帰庫・退社)
    までを含め原則13時間を超えない(最大で16時間)こと。
    車庫を出発して、帰庫するまでの時間が16時間を超える場合は、現地にて仮眠が
    必要となります。その場合基本的にはお客様に仮眠施設の手配、料金負担をお願いします。

  • 保険は別途必要ですか?

    弊社は、車両にかける保険として自賠責保険、対人・対物無制限の任意保険に加入しております。
    別途必要であれば旅行傷害保険への加入もご検討下さい。

  • 運行の当日に行程を変更することは可能ですか?

    貸切バスの運行は原則、運行管理者によって作成された指示書によって行われます。
    行程の変更により走行距離、拘束時間に変動がある場合、バス料金にも変動が発生しますので追加料金等が発生する可能性があります。
    原則行程の変更はできませんが、運行の当日にどうしても行程の変更が必要となった場合は乗務員にご相談下さい。

  • トイレ休憩等は行程に組み込む必要がありますか?

    基本的には乗務員にお申し付けいただければ適宜対応いたします。
    ただし、バス内での飲食のため頻繁にトイレ休憩が必要な場合や特別な措置が必要なお客様がいる場合、あらかじめ休憩を行程に組み込んでおくことでスムーズな運行が可能となりますのでご検討下さい。

  • 忘れ物をした場合はどうしたらいいですか?

    お問い合わせの項目から電話、またはメールでご連絡下さい。
    その際にご利用になられたバス、お忘れ物の特徴、ご利用になられた座席などをお知らせ下さい。
    お忘れ物が見つかった場合は、お客様自身で弊社営業所へと取りに行っていただくか着払いにて郵送の手続きを取らせていただきます。